นโยบายความเป็นส่วนตัว Swan168 วิธีที่เราเก็บและปกป้องข้อมูลของคุณ

1. ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้งาน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ Swan168 ทุกรายการ ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ

Swan168 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดถือความโปร่งใสและความรับผิดชอบเป็นแกนกลางในการจัดการข้อมูลของสมาชิกทุกท่าน การใช้งานแพลตฟอร์ม Swan168 หมายความว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Swan168 ซึ่งทั้งสองเอกสารประกอบกันเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันระหว่าง Swan168 กับสมาชิก

2. ข้อมูลที่ Swan168 เก็บรวบรวมจากสมาชิก

Swan168 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

Swan168 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต หมายเลขบัตรประชาชนฉบับเต็ม หรือข้อมูลชีวมิติใด ๆ โดยตรง เพราะเราใช้ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS เป็นตัวกลางในการจัดการธุรกรรม

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Swan168 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: Swan168 ใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อยืนยันว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริงที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด ป้องกันการสร้างบัญชีปลอม และตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การประมวลผลธุรกรรม: ข้อมูลบัญชีธนาคารถูกใช้เฉพาะสำหรับการฝากและถอนเงินของสมาชิกเท่านั้น Swan168 ไม่นำข้อมูลนี้ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด
• การปรับปรุงบริการ: ข้อมูลการใช้งานช่วยให้ Swan168 เข้าใจพฤติกรรมของสมาชิกและนำมาพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการได้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: Swan168 ใช้หมายเลขโทรศัพท์และช่องทางที่ลงทะเบียนไว้เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตโปรโมชัน และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: Swan168 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บบันทึกข้อมูลบางประเภท รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: ข้อมูลการใช้งานและประวัติธุรกรรมถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิกและระบบของ Swan168

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Swan168 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ Swan168 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: Swan168 แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: Swan168 ใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และความปลอดภัยที่ผ่านการรับรอง ซึ่งผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย Swan168 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ได้รับการร้องขอ
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกัน แต่ Swan168 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าตามความเหมาะสม

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

Swan168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ Swan168 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ Swan168 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อนำข้อมูลไปพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อให้ Swan168 เข้าใจรูปแบบการใช้งานโดยรวม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้คุณสมบัติบางอย่างของแพลตฟอร์ม Swan168 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Swan168 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ Swan168 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): Swan168 รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ Swan168 ได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงาน Swan168 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเองเท่านั้น และต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูล
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกได้รับการสำรองในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Swan168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพียงตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บต่อไปอีก 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังจากปิดเรื่องร้องเรียน
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น Swan168 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลที่สมาชิกพึงรู้

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก Swan168 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเรา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Swan168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของ Swan168 เอง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Swan168 จะ

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 14 วัน
• ส่งการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ หากการเปลี่ยนแปลงกระทบสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม Swan168 ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้วนั้น Swan168 แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ Swan168 ได้ตามช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@swan168.bet
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ Swan168 ตลอด 24 ชั่วโมง
• แบบฟอร์มติดต่อ: ผ่านหน้า คำถามที่พบบ่อย ในเมนูด้านล่าง

Swan168 จะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน Swan168 จะแจ้งให้ท่านทราบและขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วันในกรณีจำเป็น